Vriendelijk en behulpzaam.

Zeer tevreden klant, hele vriendelijke, persoonlijke aanpak, vlot bereikbaar bij vragen en behulpzaam, goede opvolging en communicatie na bestelling

Wel heb ik enkele opmerkingen en die gaan over de communicatie. De mannen die de installatie deden, hebben wel hun werk goed gedaan maar het was zeer moeilijk om mekaar te verstaan. Ook van wat er van mij verwacht wordt is niet altijd duidelijk. Bv. ik moest zelf voor de beton zorgen voor de ankers, dit was wel op mijn vraag gezecht maar niet dat de mannen het direct dezelfde dag nodig hadden. Ook over de leverdatum en het type vtg waar er mee geleverd wordt. Ik heb de spoedprocedure moeten toepassen wat voor mij een extra van 100 euro was om de parking voor mijn deur vrij te maken. Normale procedure is minstens 2 weken voordien. Ook de mannen die komen installeren, niemand wist met welk vtg zij komen, het was gewoon een personen auto. Ik heb mijn parking voor de deur voor niets laten vrijmaken.

Vlotte en propere montage van twee vriendelijke en ervaren mannen met een mooi resultaat.

Zeer mooie gedetailleerde uitleg gekregen van de vriendelijke zaakvoerder. Zeer tevreden met onze serre. Snelle en vlotte levering!

Ik ontving een duidelijke uitleg in de winkel, ik werd ook gerustgesteld dat Greentus een persoonlijk aanpak hanteerde en dat zij mij -mocht ik eventuele problemen ondervinden- ook persoonlijk zouden helpen/doorverwijzen. Straalt vertrouwen uit!

Levering in goed overleg met goede bereikbaarheid. Goede bouwinstructies. Mooie kas en goede service.

Tina benadert de perfectie !

Ik was op zoek naar een serre. Bij Greentus kon ik terecht, waar mij vriendelijk en met alle aandacht en tijd werd geholpen de juiste keuze te maken. Achteraf was de communicatie ook perfect. Kan ik echt aanbevelen.

Geen enkel probleem, erg bereidwillige klantvriendelijke ondernemers Wij werden erg deskundig en vriendelijk geholpen. Werden persoonlijk geholpen bij speciale glas wensen. En werden bovendien gewezen op het feit dat er over enkele dagen extra aanbiedingen zouden komen. Waardoor wij door even te wachten twee dure gratis accessoires bij de bestelling ontvingen.

Omdat ik een Filclair tunnelserre ging bouwen op een sokkel van betonpalen en betonplaten waren er toch wat technische vragen. Hiervoor kreeg ik de juiste informatie en er werd volledig rekening gehouden met mijn bemerkingen.

De serre werd geplaatst op 14 februari 2024. Ze geeft geen krimp! Speciale vermelding voor Werenfried die de serre perfect gemonteerd heeft en met veel geduld mijn vragen beantwoord heeft.Waarvoor dank.

Ik heb mijn serre ACD R204H Blackline gekocht bij Greentus en ben enorm tevreden over zowel het product als de service. Vanaf het eerste contact werd ik professioneel en vriendelijk geholpen door Kristof de eigenaar. Als beginnende hobbytuinier had ik veel vragen, maar alles werd op een duidelijke en verstaanbare manier uitgelegd. Kristof nam echt de tijd om mee te denken en advies te geven op maat. De kwaliteit van de serre is top, de installatie deed ik zelf en dit verliep opvallend vlot. Ik waardeer vooral de stevige constructie en de doordachte details die mijn hobby nog aangenamer gaan maken. Dankzij de tips van Greentus heb ik nu een goed startpunt om mijn serre optimaal te benutten. Kortom, een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een kwaliteitsvolle serre met uitstekende begeleiding en service!

Zeer tevreden van onze serre. Alle info wat wij nodig hadden hebben we gekregen en wij kunnen er nog steeds terecht met vragen.

Telkens ik AVEVE Koekelare binnenstapte ging ik steevast eens de serres in. Jaren aan een stuk. Vaak getwijfeld, meer dan eens advies gevraagd. Nooit of te nooit was het teveel of werd de aankoop opgedrongen. Meer zelfs, denk er goed over na was het advies. Maar het is er dan toch van gekomen. Met mijn pensioen in het vooruitzicht heb ik mij een mooie Finclair Serre besteld en deze is vorige week vakkundig in de tuin gezet. Ook een echte pluim aan de werknemer van Finclair die de serre heeft geplaatst. Een vakman, ongelofelijk beleeft, niets teveel. Deze man mag voor mij werknemer van het jaar worden! De Serre staat zeer mooi en is een streling voor het oog in de tuin. Met zijn automatische raamopeners en schaduwdoek als extra! Gewoon een schot in de roos. Hier zal ik veel plezier aan beleven. Dankjewel AVEVE Koekelare team en Werknemer van het jaar bij Finclair.

Heel goeie uitleg gekregen in de "showroom" te Koekelaere. Goed advies van Kristof. Goeie communicatie en afspraken na bestelling. Plaatsing verliep ook vlot. Topservice.

Meermaals heb ik met de klantenservice moeten bellen en mailen om de kas compleet geleverd te krijgen. Communicatie is erg moeizaam, er wordt voortdurend naar leverancier en vervoerder gewezen zonder het echt op te lossen. Dat moet je zelf maar doen. Ik zit nu al maanden met een kas waarvan nog altijd 4 ramen missen. Daarnaast is het in elkaar zetten niet zo eenvoudig als gesteld op de website. Je krijgt een slordig gekopieerd boekje met vage tekeningen, die anders zijn dan degene die je op de site kunt vinden. Geen enkel onderdeel is genummerd. Zelfs een bouwkundige had moeite met de bouwtekening die bij navraag niet up to date bleek. Koop je accessoires? dan heb je helemaal een probleem. Als ze al mee geleverd worden..

een ACD kas via greentus.eu besteld. Een hele uitgave maar deze partij maakte een betrouwbare indruk en de kas was zeer scherp geprijsd. Het hele proces verliep soepel, we zijn zeer tevreden en inmiddels staat de kas te pronken in onze tuin :)

Vakkundige informatie ontvangen, goede aanbeveling en handige tips. Ik ben niet uit de buurt, maar werd aangenaam verrast door de vriendelijke ontvangst en de goede informatie die ik kreeg ter plaatse. Er zijn voldoende serres tentoon gesteld zodat je een goed beeld krijgt van het uitzicht en de kwaliteit. Ondertussen staat de serre en ben ik heel tevreden met de aankoop! Dankjewel Kristof en Tina!

Erg fijn bedrijf en kennis van zaken, ik had wat info vragen ter voorbereiding van het plaatsen van de kas, hier werd goed en duidelijk op geantwoord zelf met de nodige foto's ter informatie. Kortom een erg fijn bedrijf met een goede service en belangrijk ze zijn goed bereikbaar als je dus met vragen zit.

Vaak al zaken gekocht, van granola over plantjes tot 2 maal een tuinserre! Telkens vakkundig met raad en daad bijgestaan, geen enkele vraag was teveel! Bovendien makkelijk bereikbare winkel met ruime parking! Zeker niet twijfelen!

Het was eventjes zoeken om te vinden waar Greentus gelegen was ( in Aveve ). We dachten dat dit een afzonderlijke locatie zou zijn. Kristof nam ruimschoots de tijd om uitleg en advies te geven. Hij gaf en vriendelijk en duidelijk antwoord op al onze vragen. We kregen zelfs nog enkele tips mee. Fijn dat de serre die wij op oog hadden, ook ter plaatse te bezichtigen was. Via mail werden we op de hoogte gehouden van de levering en de plaatsing. Ook dit verliep allemaal zeer vlot. Ik zou het bedrijf zeker aanbevelen aan mijn vrienden !

Er werd op voorhand verwittigd wanneer de levering plaats vond. Bij de montage waren er 3 S-haken tekort. Deze werden snel na geleverd.

Wij hebben de tijd genomen om af te reizen naar Koekelaere om wat degelijk advies te krijgen. Er werd ruim de tijd genomen om ons volledig te informeren. Toen we vertrokken wisten we dan ook goed wat we gekocht hadden, en met vertrouwen om het zelf te installeren. Ook na de levering was zowel Greentus als ACD vlot bereikbaar om enkele euvels op te lossen. Wij kunnen dan ook met volle overtuiging deze aanbeveling doen.

Onze Greentus serre staat sinds begin dit jaar in onze tuin, we kozen ervoor om ze zelf te monteren maar Tina & Kristof staan steeds standby om al jouw vragen te beantwoorden. De communicatie over en de levering zelf verliepen zeer vlot. Ook heel wat bijkomende accesoires zijn bij hen verkrijgbaar en ze staan klaar met gepast advies daaromtrent. Topproduct & topservice!